常見問題

常見問題

關於商店的問題

請告訴我商店地址、聯絡方式和營業時間。

請從「店鋪清單」中尋找您想造訪的店鋪頁面。

可以攜帶嬰兒車或輪椅進入商店嗎?

就可以進店了。

允許吸煙嗎?另外,有吸煙區嗎?

店內禁止吸煙。

*部分店舖設有吸菸區,請向各店確認。
如果商店位於商業設施內,請使用該設施的吸煙區。

請告知我獎品的到達時間表和庫存狀況。

我們會在主頁上通知您,但詳情請直接聯絡商店。

如需了解店鋪聯絡資訊,請在「店鋪清單」中搜尋相關店鋪,並查看店鋪頁面。

中獎後可以兌換嗎?

獎品獲獎後不可更換,除非有損壞或其他缺陷。如果您有想要的獎品,請務必在玩前諮詢商店工作人員。

有關店內服務的問題

有停車場嗎?

商店的供應情況因地點而異,請在「商店清單」中查看您想造訪的商店頁面。

有 Wi-Fi 熱點嗎?

各門市的商品供應情況因地點而異,請查看「門市清單」以了解您想前往的門市的詳細資訊。

是無障礙的嗎?

各門市的商品供應情況因地點而異,請查看「門市清單」以了解您想前往的門市的詳細資訊。

有投幣式置物櫃嗎?

各門市的商品供應情況因地點而異,請查看「門市清單」以了解您想前往的門市的詳細資訊。

哪裡可以查詢遺失物品?

請在「店鋪清單」中尋找相關店鋪,並直接聯絡店鋪。

關於獎牌的問題

我如何存放我的獎牌?

如果您是第一次,請攜帶您的獎牌前往櫃檯。 註冊完成後,下次即可在Medal Bank進行存款和提款。

各店舖的保管期限有所不同,請向工作人員確認。
*有些商店不接受獎牌。

我可以把多餘的獎牌帶回家嗎?

請不要將獎牌帶出商店,因為這是《娛樂業管理和正當商業運營法》的禁止範圍。

我可以在其他第三星球商店提取存入的獎牌嗎?

從其他商店提取獎牌的行為被解釋為“將獎牌帶出商店”,這是《娛樂業等規範和適當商業經營的法律》所禁止的。

其他問題

店內可以拍照嗎?

希望單獨拍攝影片的顧客應查看「希望在店內拍攝影片的顧客須知」下提供的訊息,並在拍攝前同意相關條款。

關於電視、報紙、雜誌等媒體的拍攝諮詢表格請隨時與我們聯繫。
另請注意,根據商店情況,我們可能無法拍照。