常見問題

常見問題

關於商店的問題

請告訴我商店地址、聯絡方式和營業時間。

店鋪列表請檢查您想要造訪的商店的頁面。

可以攜帶嬰兒車或輪椅進入商店嗎?

就可以進店了。

允許吸煙嗎?另外,有吸煙區嗎?

店內禁止吸煙。

*部分店舖設有吸菸區,請向各店確認。
如果商店位於商業設施內,請使用該設施的吸煙區。

請告知我獎品的到達時間表和庫存狀況。

我們會在主頁上通知您,但詳情請直接聯絡商店。

店鋪聯絡方式請參見店鋪列表請搜尋相關店家並查看店鋪頁面。

中獎後可以兌換嗎?

獎品獲獎後不可更換,除非有損壞或其他缺陷。如果您有想要的獎品,請務必在玩前諮詢商店工作人員。

有關店內服務的問題

有停車場嗎?

因店家而異,所以店鋪列表請檢查您想要造訪的商店的頁面。

有 Wi-Fi 熱點嗎?

因店家而異,所以店鋪列表請前往您想要光顧的商店確認。

是無障礙的嗎?

因店家而異,所以店鋪列表請前往您想要光顧的商店確認。

有投幣式置物櫃嗎?

因店家而異,所以店鋪列表請前往您想要光顧的商店確認。

哪裡可以查詢遺失物品?

選擇相關商店為“店鋪列表」並直接聯絡商店。

關於獎牌的問題

我如何存放我的獎牌?

如果您是第一次,請攜帶您的獎牌前往櫃檯。 註冊完成後,下次即可在Medal Bank進行存款和提款。

各店舖的保管期限有所不同,請向工作人員確認。
*有些商店不接受獎牌。

我可以把多餘的獎牌帶回家嗎?

請不要將獎牌帶出商店,因為這是《娛樂業管理和正當商業運營法》的禁止範圍。

我可以在其他第三星球商店提取存入的獎牌嗎?

從其他商店提取獎牌的行為被解釋為“將獎牌帶出商店”,這是《娛樂業等規範和適當商業經營的法律》所禁止的。

其他問題

店內可以拍照嗎?

想要單獨拍照的顧客請致想要在店內拍攝影片的顧客請在拍攝前檢查並確認“.”中列出的內容。

關於電視、報紙、雜誌等媒體的拍攝諮詢表格請隨時與我們聯繫。
另請注意,根據商店情況,我們可能無法拍照。